AI-telefoonassistent voor de overheid

De assistent neemt telefoontjes aan, begrijpt in realtime wat de burger nodig heeft en handelt routinetaken en eenvoudige vragen zelf af. Met gespreksverlopen op maat beantwoordt hij vragen, plant hij afspraken in en zet hij complexe zaken door naar een medewerker.

De assistent neemt telefoontjes aan, begrijpt in realtime wat de burger nodig heeft en handelt routinetaken en eenvoudige vragen zelf af. Met gespreksverlopen op maat beantwoordt hij vragen, plant hij afspraken in en zet hij complexe zaken door naar een medewerker.

De assistent neemt alle inkomende gesprekken automatisch aan, stelt gerichte vragen over het onderwerp en handelt de vraag van de burger gestructureerd en automatisch af. Wil de beller een afspraak bij het juiste loket, dan vraagt hij naar het gewenste tijdstip en de persoonsgegevens en plant hij de afspraak met de burger in.

De assistent neemt alle inkomende gesprekken automatisch aan, stelt gerichte vragen over het onderwerp en handelt de vraag van de burger gestructureerd en automatisch af. Wil de beller een afspraak bij het juiste loket, dan vraagt hij naar het gewenste tijdstip en de persoonsgegevens en plant hij de afspraak met de burger in.

Is de afspraak gemaakt, dan zet de assistent die met de relevante gegevens van de burger in de agenda van de instantie. Naast de informatie in de prompt gebruikt hij een eigen kennisbank van de organisatie en live gegevens van de website. Zo beantwoordt hij vragen over openingstijden, benodigde documenten, diensten, tarieven en procedures.

Is de afspraak gemaakt, dan zet de assistent die met de relevante gegevens van de burger in de agenda van de instantie. Naast de informatie in de prompt gebruikt hij een eigen kennisbank van de organisatie en live gegevens van de website. Zo beantwoordt hij vragen over openingstijden, benodigde documenten, diensten, tarieven en procedures.

De assistent kan alle gesprekken opslaan en transcriberen, zodat alles goed te herleiden is. De transcripties staan klaar voor je medewerkers. Op verzoek stuurt hij per mail een korte samenvatting van elk gesprek naar de verantwoordelijke leidinggevende of medewerker.

De assistent kan alle gesprekken opslaan en transcriberen, zodat alles goed te herleiden is. De transcripties staan klaar voor je medewerkers. Op verzoek stuurt hij per mail een korte samenvatting van elk gesprek naar de verantwoordelijke leidinggevende of medewerker.

Met onze AI-telefoonassistent werken overheidsinstanties efficiënter, want veel vragen worden automatisch beantwoord. De assistent doet dat dag en nacht, zonder dat er medewerkers voor nodig zijn. Dankzij duidelijke richtlijnen en gedragsregels is de kans op fouten klein.

Met onze AI-telefoonassistent werken overheidsinstanties efficiënter, want veel vragen worden automatisch beantwoord. De assistent doet dat dag en nacht, zonder dat er medewerkers voor nodig zijn. Dankzij duidelijke richtlijnen en gedragsregels is de kans op fouten klein.

Onze AI-telefoonassistent voldoet aan alle eisen van de AVG, want hij draait uitsluitend op servers in de EU. Hij voldoet aan alle normen voor gegevensbescherming, zodat de gegevens van burgers veilig zijn. De assistent slaat alleen gegevens op die echt nodig zijn, en die verwijderen we op verzoek direct.

Onze AI-telefoonassistent voldoet aan alle eisen van de AVG, want hij draait uitsluitend op servers in de EU. Hij voldoet aan alle normen voor gegevensbescherming, zodat de gegevens van burgers veilig zijn. De assistent slaat alleen gegevens op die echt nodig zijn, en die verwijderen we op verzoek direct.

Met de AI-telefoonassistent is je organisatie dag en nacht bereikbaar. De AI neemt altijd op, ook buiten openingstijden en op feestdagen. Zo mis je geen enkel telefoontje en stijgen zowel de tevredenheid van burgers als de kwaliteit van de dienstverlening.

Met de AI-telefoonassistent is je organisatie dag en nacht bereikbaar. De AI neemt altijd op, ook buiten openingstijden en op feestdagen. Zo mis je geen enkel telefoontje en stijgen zowel de tevredenheid van burgers als de kwaliteit van de dienstverlening.

De assistent plant afspraken automatisch in. Hij begrijpt wanneer een beller een afspraak wil maken en stemt die af met de agenda van de instantie. Hij kan afspraken ook verzetten of annuleren. Medewerkers hoeven afspraken dus niet meer handmatig te regelen.

De assistent plant afspraken automatisch in. Hij begrijpt wanneer een beller een afspraak wil maken en stemt die af met de agenda van de instantie. Hij kan afspraken ook verzetten of annuleren. Medewerkers hoeven afspraken dus niet meer handmatig te regelen.

Burgers zijn tevredener, want de assistent is altijd bereikbaar, werkt snel en geeft betrouwbaar antwoord op standaardvragen. Niemand hoeft meer in de wacht, en dat versterkt op de lange termijn de tevredenheid en het vertrouwen in de overheid.

Burgers zijn tevredener, want de assistent is altijd bereikbaar, werkt snel en geeft betrouwbaar antwoord op standaardvragen. Niemand hoeft meer in de wacht, en dat versterkt op de lange termijn de tevredenheid en het vertrouwen in de overheid.

Meertaligheid is voor de overheid essentieel, zodat er geen taalbarrières ontstaan. Burgers kunnen hun vraag in hun moedertaal stellen: de assistent vertaalt in realtime en antwoordt in de juiste taal. Anders dan een medewerker kan onze AI-telefoonassistent in meer dan 35 talen antwoorden, zodat veel meer mensen de overheid makkelijk bereiken.

Meertaligheid is voor de overheid essentieel, zodat er geen taalbarrières ontstaan. Burgers kunnen hun vraag in hun moedertaal stellen: de assistent vertaalt in realtime en antwoordt in de juiste taal. Anders dan een medewerker kan onze AI-telefoonassistent in meer dan 35 talen antwoorden, zodat veel meer mensen de overheid makkelijk bereiken.

De AI-telefoonassistent neemt je medewerkers een deel van het werk uit handen. In plaats van steeds de telefoon op te nemen, richten ze zich op complexere zaken die niet standaard zijn. Zo zorgt de assistent ook voor tevredener medewerkers.

De AI-telefoonassistent neemt je medewerkers een deel van het werk uit handen. In plaats van steeds de telefoon op te nemen, richten ze zich op complexere zaken die niet standaard zijn. Zo zorgt de assistent ook voor tevredener medewerkers.