AI-telefoonassistent voor autodealers
Je autobedrijf 24/7 bereikbaar
Reviews van autodealers
's Ochtends tussen 8 en 11 uur was het hier altijd een gekkenhuis. Nu neemt fonio 90% van de gesprekken aan. Als een klant een heel zwaar Beiers accent heeft, gaat het soms wat moeizaam, maar ik kan eindelijk een opdracht afmaken zonder dat elke twee minuten de telefoon gaat.
:quality(80))
40% van onze spoedgevallen kwam vroeger na 18:00 uur binnen, en niemand belde ooit terug. fonio vangt dat nu direct op. Onze prijslijst invoeren ging ook echt snel.
:quality(80))
Tijdens proefritten gebruik ik mijn telefoon niet. fonio verzamelt de gegevens en stuurt me een overzichtelijke samenvatting per mail. Als je goed luistert, hoor je nog dat het een AI is, maar klanten maakt dat niet uit.
:quality(80))
Dankzij fonio konden we het zelfs koppelen aan ons 20 jaar oude DMS.
:quality(80))
Wat kan de AI-telefoonassistent voor autodealers doen?

Maximale bereikbaarheid
De assistent neemt alle gesprekken zelfstandig aan, handelt vragen van klanten in realtime af en zorgt dat bellers sneller geholpen worden. Hij beantwoordt dag en nacht vragen, bijvoorbeeld over je bedrijf, bepaalde auto's, contracten, prijzen en diensten.

Werkplaatsafspraken coördineren
De slimme assistent herkent waar de beller voor komt en wat voor service hij nodig heeft. Hij neemt bijvoorbeeld bestellingen voor onderdelen aan en coördineert afspraken. Hij plant afspraken in voor proefritten, APK, verkoopgesprekken, de aankoop van een nieuwe of gebruikte auto en het wisselen van banden.

Gekoppeld aan je systemen
Om afspraken in te plannen en vragen te beantwoorden, is de assistent gekoppeld aan je dealermanagementsysteem (DMS), je crm-systeem en de interne agenda van je bedrijf. Hij vraagt de beller naar contactgegevens en naar de modellen waarin hij interesse heeft. Zo staat de belangrijkste informatie al klaar en is de verantwoordelijke medewerker goed voorbereid op de afspraak.

Zorgt voor goede service
Bij complexe vragen waarvoor menselijke expertise nodig is, verbindt de assistent de beller door naar de juiste servicemedewerker of regelt hij een terugbelverzoek. Na elk gesprek staat de transcriptie in het dashboard. Een samenvatting gaat per e-mail of sms naar de bedrijfsleiding, zodat die de belangrijkste details van het gesprek kan nalezen.
Voordelen van onze AI-telefoonassistent voor autodealers

Dag en nacht bereikbaar
Met de AI-telefoonassistent is je autobedrijf dag en nacht bereikbaar, want de assistent neemt 24/7 op. Bellers kunnen je ook buiten openingstijden bereiken, en tijdens vakanties of bij ziekte. De assistent neemt elk gesprek direct aan, zonder extra personeelskosten.

Efficiënter werken
De assistent maakt je dealerbedrijf efficiënter, omdat hij gesprekken snel en automatisch afhandelt. Vragen van bellers worden in realtime beantwoord, interne processen lopen soepeler en terugbelverzoeken worden vastgelegd en opgevolgd. Vooral bij procesautomatisering en klantenservice levert dat veel tijd op.

Afspraken automatisch geregeld
Onze assistent regelt je afspraken automatisch: hij boekt en verzet afspraken en haalt geannuleerde afspraken uit de agenda. Hij controleert zelf de beschikbaarheid, de capaciteit van de werkplaats en hoeveel tijd een klus kost, en spreekt met de beller een passend moment af. Daarbij houdt de AI rekening met de duur van de service, de beschikbare bruggen op dat moment en het aantal monteurs dat dienst heeft.

Ontlast je medewerkers
Met een AI-telefoonassistent hoeven je medewerkers zich niet meer met de telefoon bezig te houden en worden ze minder vaak gestoord. Serviceadviseurs en verkopers kunnen zich richten op persoonlijk advies, het sluiten van deals en de service in de showroom. Dat geeft minder stress in het dagelijkse werk.

Geen wachttijden meer
Met de assistent hoeft niemand meer in de wacht. Hij neemt 15 gesprekken tegelijk aan, dus je lijn is nooit bezet. Elk inkomend gesprek wordt direct aangenomen en de vraag van de beller wordt meteen opgepakt.

Volledig aan te passen
Je past de assistent volledig aan je eigen dealerbedrijf en merk aan. Je bepaalt het welkomstbericht, de stem, de talen, de toon en de stijl. In de prompt leg je de gedragsregels van de AI vast, met sjablonen en je eigen wensen.

AVG-conform
Onze AI-telefoonassistent is AVG-conform, want bij fonio worden alle gegevens veilig opgeslagen op servers in de EU. Een verwerkersovereenkomst volgens de AVG maakt deel uit van onze voorwaarden en borgt dat gevoelige gegevens volgens de EU-regels worden verwerkt. De assistent slaat alleen de gegevens op die echt nodig zijn en verwijdert op verzoek direct alle opgeslagen informatie.

Betere klantenservice
De assistent verbetert je klantenservice, omdat je bedrijf 24/7 bereikbaar is en bellers snel een betrouwbaar antwoord krijgen. De stem klinkt vriendelijk en is te personaliseren, zodat hij altijd past bij wat je klanten nodig hebben. Hoe beter je telefonische service, hoe tevredener je klanten.
Jouw AI assistent: klaar om te testen in 30 seconden
Geen technische kennis nodig
AI assistent aanmaken
Kies je stem, taal en het welkomstbericht.
:quality(80))
Gedrag en functionaliteit instellen
Stel verschillende functionaliteiten in en geef aan hoe je de samenvattingen van de gesprekken wilt ontvangen.
:quality(80))
AI de telefoon laten opnemen
De AI assistent kan nu de telefoon voor je opnemen. Test het direct uit!
:quality(80))
Hoe anderen fonio gebruiken
Alle klantverhalen
Vastgoedbeheerder24/7 bereikbaar: aanvragen via telefoon of e-mail worden automatisch doorgestuurd naar de verantwoordelijke persoon
Lees meerHoe we bij Spitta dankzij fonio maandelijks 9.000 supportgesprekken afhandelen en 24/7 beschikbaar zijn
Lees meer
E-commerceMet fonio heeft SIMPEX binnen 2 uur haar AI-assistente Susi live gezet
Lees meerVeelgestelde vragen over onze AI-telefoonassistent voor autodealers
Bellen op een nieuwe manier, met fonio
Test fonio.ai zelf en ervaar hoe onze AI-telefoonassistent je gesprekken automatiseert en je team ontlast, eenvoudig, efficiënt en dag en nacht.

:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))