AI secretaresse
Onze AI secretaresse is een virtuele assistent die met behulp van kunstmatige intelligentie een professionele telefoondienst voor bedrijven mogelijk maakt. De secretaresse is altijd beschikbaar en schakelt oproepen door naar de juiste medewerkers waar nodig. Met behulp van geautomatiseerde processen maakt de secretaresse het dagelijkse kantoorleven makkelijker. De secretaresse van fonio neemt telefoontjes en berichten aan en vraagt naar en begrijpt de verzoeken van de bellers. Ook is die in staat om telefoontjes door te verbinden naar de juiste afdeling of persoon, afhankelijk van het verzoek. Als jouw medewerker niet opneemt, stuurt de secretaresse een e-mail naar deze persoon met informatie over de vraag van de beller. Onze secretaresse kan worden aangepast aan de eisen van elk bedrijf. Het is een betrouwbare oplossing voor alle bedrijven die op personeelskosten willen besparen, vaak overbelast zijn of over het algemeen veel telefoontjes ontvangen. Onze slimme AI secretaresse is eenvoudig te gebruiken, omdat er vrijwel geen technische kennis voor nodig is om hem in te stellen.
Wat is een AI secretaresse?
AI ondersteunde secretaresse
Net als een menselijke secretaresse zorgt de AI secretaresse voor de telefonische ontvangst in bedrijven. Na een kort welkomstwoord vraagt deze naar de reden van het telefoontje. Afhankelijk van de vraag verbindt de virtuele secretaresse de beller door naar de juiste afdeling.
Digitale telefonische secretaresse
Een AI secretaris is een intelligente digitale telefonische secretaresse die zelfstandig administratieve taken en professionele klantenservice via de telefoon uitvoert. Een AI secretaris neemt 24/7 alle gesprekken aan, registreert de verzoeken en stuurt de oproep gericht door naar de juiste medewerker.
Hoe werkt de AI secretaresse?
Laat AI je telefoongesprekken overnemen
De AI secretaresse neemt alle inkomende telefoontjes aan, begrijpt deze en voert vervolgens de juist actie uit.
Gedrag en afhandeling instellen
Bij het instellen van de AI secretaresse wordt bepaald naar welke medewerker jouw secretaresse de beller moet doorverbinden.
Geen enkel telefoontje gaat meer verloren
Als de medewerker niet opneemt, informeert de AI secretaresse de beller hierover en laat hem weten dat hij de medewerker een e-mail met het verzoek zal sturen. Om de e-mail te versturen, vraagt de secretaresse de naam, e-mail en andere notities aan de beller die hierna intern verstuurd zullen worden.
Naadloos geïntegreerd in je systemen
Er wordt een doorschakeling ingesteld van het hoofdnummer van het bedrijf naar het je Fonio nummer, zodat de AI secretaresse de telefoon opneemt wanneer deze overgaat. Met de inzet van de secretaresse worden telefoontjes al in de eerste stap aangenomen, correct toegewezen en op de juiste manier doorgeschakeld.
Voordelen van onze AI secretaresse
De belangrijkste voordelen van onze AI secretaresse zijn de 24/7 bereikbaarheid, de productiviteitsverhoging door een naadloze afhandeling van verzoeken en de betrouwbare doorschakeling van telefoongesprekken. Andere voordelen van onze secretaresse zijn het concurrentievoordeel en de nauwkeurige documentatie van de gesprekken. Bovendien maakt onze secretaresse het mogelijk om gesprekken te sorteren, biedt ze mogelijkheden voor geautomatiseerde follow-ups via e-mail of sms, verhoogt ze de klanttevredenheid en is ze meertalig. Alle voordelen van onze secretaresse worden hieronder gedetailleerd opgesomd.

Sortering van de oproepen
De AI secretaresse sorteert telefoontjes vooraf en behandelt verzoeken op basis van urgentie. Met behulp van de intelligente voorsortering worden belangrijke telefoontjes direct doorgeschakeld naar de juiste personen. De doorschakeling zorgt ervoor dat bellers altijd bij de juiste persoon terechtkomen. Mocht de verantwoordelijke medewerker op dat moment niet bereikbaar zijn, dan stuurt de secretaresse een e-mail naar deze medewerker, waarin wordt gevraagd om terug te bellen en de urgentie van de kwestie duidelijk wordt benadrukt.

Meertalig
Onze AI secretaresse is meertalig en kan met behulp van automatische spraakherkenning telefoongesprekken in andere talen direct afhandelen. De secretaresse van fonio beheerst meer dan 35 talen en kan tijdens een gesprek live tussen deze talen schakelen, waardoor er geen meertalig personeel in het bedrijf nodig is. Tot de talen die onder andere beschikbaar zijn bij onze secretaresse behoren Engels, Duits, Portugees, Italiaans en Russisch.

Gedetailleerde documentatie van de oproepen
De AI secretaresse documenteert de gesprekken nauwkeurig door elk gesprek als transcript op te slaan. De belangrijkste informatie uit het telefoongesprek wordt door de secretaresse bij afwezigheid per e-mail naar de verantwoordelijke medewerker gestuurd. Voor de e-mail aan de medewerker vraagt de intelligente secretaresse belangrijke informatie van de beller op (bijv. voornaam, achternaam, e-mailadres en het verzoek). Met de AI secretaresse van fonio kun je zelf bepalen welke informatie uit het gesprek moet worden gehaald.

Concurrentievoordeel
Onze AI secretaresse biedt bedrijven een concurrentievoordeel, omdat hij strategische voordelen oplevert. De snelheid en reactievermogen bij het aannemen van telefoongesprekken, evenals de 24/7 bereikbaarheid via de intelligente secretaresse dienst, verhogen de klanttevredenheid.

Betrouwbare doorverwijzing
Een AI secretaresse zorgt voor een betrouwbare doorverbinding van de telefoongesprekken, omdat zij de vraag van de beller in realtime analyseert en begrijpt met behulp van krachtige taalmodellen en intelligente spraakherkenningstechnologie. Als de AI gestuurde secretaresse de wens van de beller heeft begrepen, handelt ze proactief en verbindt ze de beller automatisch door met de juiste medewerker. De doorverwijzingsregels kunnen heel eenvoudig via een prompt worden gedefinieerd voor de secretaresse.

Verhoogt de productiviteit
Het gebruik van onze AI-secretaris verhoogt de productiviteit binnen het bedrijf, omdat er tijd en middelen bij de receptie worden bespaard en de personeelskosten dalen. De AI-telefoonsecretaris verhoogt de efficiëntie van het bedrijf, omdat medewerkers zich kunnen concentreren op hun kerntaken en alleen de telefoontjes aannemen die voor hen relevant zijn. Bedrijven bij fonio melden dat ze tot wel 20 uur per week besparen dankzij onze AI-secretaresse.

24 uur per dag bereikbaar
De AI secretaresse zorgt ervoor dat het betreffende bedrijf 24 uur per dag bereikbaar is. Een AI secretaresse is 7 dagen per week bereikbaar en neemt ook tijdens vakantiedagen, in het weekend, tijdens de lunchpauze en buiten kantooruren de telefoon op. De voortdurende ondersteuning van de secretaresse ontlast je team en bevordert een soepel klantcontact.
Beoordeling van onze klanten
De volgende beoordelingen tonen de feedback van onze eerdere klanten, die al zeer tevreden waren over onze AI-agent.
Mijn AI assistenten besparen minstens een fulltime medewerker. Ieder telefoontje wordt aangenomen en er gaat niets meer verloren. We ontvangen van ieder gesprek de samenvatting per e-mail.
:quality(80))
Met Fonio is 24/7 bereikbaarheid voor onze praktijk mogelijk en kunnen mensen focussen op waar ze goed in zijn.
:quality(80))
Fonio is volledig in ons CRM systeem en agenda geïntegreerd. Afspraken maken of wijzigen, klantvragen beantwoorden en gesprekken doorsturen - het gebeurt volledig automatisch.
:quality(80))
Ik ben geen ontwikkelaar, maar toch kon ik in iets meer dan 30 minuten een volledig functionele AI-telefoonassistent maken.
:quality(80))
fonio AI-agent
Bellen op een nieuwe manier, met fonio
Test fonio.ai zelf en ervaar hoe onze AI telefoonassistent je gesprekken automatiseert en je team ontlast – eenvoudig, efficiënt en dag en nacht.

:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))