AI-telefoonassistent voor fysiotherapeuten

Automatiseer de telefoon van je praktijk

Onze AI-telefoonassistent voor fysiotherapeuten boekt, annuleert en verzet afspraken via de telefoon en beantwoordt veelgestelde vragen. Is de assistent gekoppeld aan de agenda van je praktijk, dan beheert hij alle afspraken en plant hij nieuwe afspraken daarop in. De AI-telefoonassistent van fonio regelt afspraken efficiënt en geeft patiënten de informatie die ze nodig hebben. Zo richt je je als fysiotherapeut 100% op je behandelingen, terwijl nieuwe afspraken automatisch worden ingepland en vragen van bellers worden beantwoord. De slimme assistent neemt dag en nacht de telefoon op en communiceert altijd menselijk en empathisch met bellers. De AI krijgt alle informatie over jou en je praktijk, zodat hij gesprekken betrouwbaar afhandelt en vragen zelfstandig oplost.
10.000+ Klanten
  • Trigion
  • Kozijntoppers
  • Bloedwaardentest.nl
  • Rijpelaal
  • Qonsult
  • Makelaar in Amsterdam
  • Securiteit
  • VKP
  • AK Solution
  • Feedback Company
  • Vodafone (VodafoneZiggo)
  • Labour Power Company
  • Black Label Hotels
  • Kroon Energie
  • Volkswagen
  • Magnum
  • Romynox
  • AIR2R

Bekijk de rondleiding

100 seconden

00:00

/

00:00

Reviews van fysiotherapeuten

Als zelfstandige zonder receptie had ik een probleem: óf ik moest de behandeling onderbreken om op te nemen, óf de patiënt belde ergens anders. fonio heeft dat opgelost. Nieuwe patiënten worden direct geholpen, ook 's avonds, als de meeste mensen een plek voor behandeling zoeken. Sindsdien heb ik merkbaar meer intakes, zonder dat ik iemand hoefde aan te nemen.

Markus Thalmann
Markus ThalmannFysiotherapeut

Als ik met een patiënt op de behandeltafel bezig ben, kan ik niet opnemen. En mijn collega aan de balie doet ook de verwijzingen, de declaraties en de planning. Vroeger betekende dat een bezette lijn en gefrustreerde patiënten. Sinds fonio het heeft overgenomen, wordt elk telefoontje direct beantwoord, worden afspraken meteen geboekt en krijg ik alleen een korte samenvatting per e-mail. Het team is veel meer ontspannen.

Julia Eder
Julia EderPraktijkhouder

Het zijn elke dag dezelfde vragen: heb ik een verwijzing nodig? Wanneer is de eerstvolgende vrije afspraak? Waar kan ik parkeren? fonio beantwoordt ze allemaal direct aan de telefoon, zonder dat iemand van het team wordt gestoord. We hebben makkelijk 70% van onze routinegesprekken geautomatiseerd, en de meeste patiënten merken niet eens dat ze met een AI praten.

Sandra Winkler
Sandra WinklerPraktijkmanagement

Ons grootste probleem was de lunchpauze en de tijd na 18:00 uur. We misten 10 tot 15 telefoontjes per dag, vaak van nieuwe patiënten met een verwijzing die dan gewoon de volgende praktijk belden. Sinds fonio ook buiten de openingstijden opneemt, missen we bijna niets meer. De agendakoppeling werkt perfect: afspraken komen er direct in te staan.

Daniel Kovács
Daniel KovácsDirecteur

Wat kan de AI-telefoonassistent voor fysiotherapeuten doen?

Neemt 24/7 de telefoon op

De assistent is altijd bereikbaar voor patiënten, helpt bij het inplannen en beheren van afspraken en maakt patiënten tevredener. Hij handelt alle telefoontjes af en verlaagt zo de werkdruk voor je praktijkmedewerkers en fysiotherapeuten.

Vragen aannemen en afspraken inplannen

De assistent geeft bellers informatie over vrije afspraken, de gemiddelde wachttijd voor behandeling, behandeladviezen, parkeermogelijkheden of de diensten en tarieven van je praktijk. Ook beantwoordt hij vragen over verwijzingen die belangrijk kunnen zijn voor de afspraak bij de fysiotherapeut.

Legt gesprekken vast

De assistent kan het gesprek opnemen en een transcriptie, of als je dat wilt alleen de belangrijkste informatie, per e-mail doorsturen. Met de transcriptie weet je als fysiotherapeut altijd de volledige naam, het telefoonnummer en de vraag van de beller, voor als je nog iets wilt navragen.

Tijdens het gesprek in realtime praktijkgegevens ophalen

De assistent wordt ingericht volgens de wensen en eisen van je praktijk. Komt er een gesprek binnen, dan raadpleegt de AI de gegevens van je praktijk en houdt hij zich altijd aan jouw instructies. Hij geeft bellers alleen informatie die hij bij de setup heeft gekregen of die uit de bestaande gegevens van je praktijk komt.

Voordelen van onze AI-telefoonassistent voor fysiotherapiepraktijken

De belangrijkste voordelen: tevredenere patiënten, automatisch afspraken inplannen, persoonlijke gesprekken en ontlasting van je receptie. Bovendien is je praktijk dag en nacht bereikbaar. Hieronder lees je alle voordelen in detail.

Tevredenere patiënten

Onze AI-telefoonassistent maakt patiënten tevredener, want je praktijk is altijd bereikbaar. Niemand hangt nog in de wacht omdat de praktijk gesloten is, de lijn bezet is of de therapeuten bezig zijn. Afspraken maken is eenvoudig, vragen worden direct beantwoord en bellers krijgen meteen reactie. Zo stijgt de tevredenheid van patiënten vanzelf.

Automatisch afspraken inplannen

Heeft de assistent toegang tot de agenda van de fysiotherapeut, dan plant hij automatisch afspraken in. Op basis van de beschikbaarheid in de agenda regelt en boekt hij onder meer afspraken voor fysiotherapie, behandelingen en massages. Dat maakt je praktijk merkbaar en blijvend efficiënter.

Persoonlijke gesprekken

Onze AI-telefoonassistent voert persoonlijke gesprekken: je kiest zelf de stem en de begroeting en legt regels vast voor het gedrag en het gesprek. De AI krijgt alle kennis over je praktijk, de fysiotherapeut en de cursussen en diensten die je aanbiedt. Hij kent de openingstijden, zodat hij alle vragen van bellers zo natuurlijk mogelijk beantwoordt. Voordat het gesprek begint, kan de assistent bestaande databases raadplegen. Zo ziet hij of de beller al patiënt is en kan hij de begroeting daarop aanpassen.

Ontlast je receptie

Onze AI-telefoonassistent ontlast je receptie, want niemand hoeft tijdens behandelingen nog de telefoon op te nemen. Fysiotherapeuten en baliemedewerkers geven hun volle aandacht aan patiënten en kantoorwerk, zoals declaraties. Minder telefoontjes betekent meer tijd voor behandelingen en voor patiënten in de praktijk.

Dag en nacht bereikbaar

Met onze AI-telefoonassistent ben je dag en nacht bereikbaar voor je patiënten, ook buiten de behandeltijden, in de vakantie en tijdens de lunchpauze. Zo mis je geen belangrijke telefoontjes, vooral niet van nieuwe patiënten. Je kiest zelf of de assistent de telefoon altijd opneemt of alleen als er geen medewerker beschikbaar is.

Bespaart tijd en geld

Onze AI-telefoonassistent bespaart fysiotherapeuten tijd, want behandelingen worden niet meer steeds door de telefoon onderbroken. Ook bespaar je op personeelskosten. Vooral in kleine praktijken is er bij slim gebruik van de assistent niemand meer nodig om de telefoon op te nemen.

Geen taalbarrière

Met onze AI-telefoonassistent verdwijnen taalbarrières aan de telefoon. De assistent spreekt met patiënten in meer dan 35 talen. Dat helpt ook patiënten die onvoldoende Nederlands spreken, en je hebt geen meertalige medewerkers aan de balie nodig. De assistent spreekt onder meer Nederlands, Engels, Duits, Italiaans en Spaans.

Jouw AI assistent: klaar om te testen in 30 seconden

Geen technische kennis nodig

01

AI assistent aanmaken

Kies je stem, taal en het welkomstbericht.

02

Gedrag en functionaliteit instellen

Stel verschillende functionaliteiten in en geef aan hoe je de samenvattingen van de gesprekken wilt ontvangen.

03

AI de telefoon laten opnemen

De AI assistent kan nu de telefoon voor je opnemen. Test het direct uit!

fonio AI-telefoonassistent voor fysiotherapeuten

De AI-assistent is binnen een paar minuten ingesteld

De fonio AI-telefoonassistent is een handige tool die je binnen een paar minuten instelt en die je praktijk direct ondersteunt. Met de informatie, databases en praktijksoftware die je aanlevert, beantwoordt hij alle vragen van bellers over je praktijk.

fonio is te koppelen aan je agenda, website en crm-gegevens

Daarnaast bekijkt de assistent in realtime in de agenda wanneer de eerstvolgende afspraak vrij is en stemt hij die af met de beller. Je kiest de stem en begroeting van je assistent, legt gedragsregels vast, geeft de AI informatie over je praktijk en zet hem in met een telefoonnummer dat je direct via fonio koopt.

Flexibele regels voor het opnemen

Jij bepaalt of de AI-telefoonassistent elk gesprek aanneemt of alleen gesprekken buiten de openingstijden.

Hoe anderen fonio gebruiken

Alle klantverhalen

Bellen op een nieuwe manier, met fonio

Test fonio.ai zelf en ervaar hoe onze AI-telefoonassistent je gesprekken automatiseert en je team ontlast, eenvoudig, efficiënt en dag en nacht.

Wil je fonio in actie zien?

We laten je een echt AI-gesprek zien, live, zonder pitch deck

Demo boekenSteveMaxCri