Asystent telefoniczny AI dla salonów samochodowych
Twój salon samochodowy dostępny 24/7
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
:quality(80))
Opinie salonów samochodowych
In the mornings between 8 and 11 o'clock, this place used to be packed. Fonio now answers 90% of calls. If a customer speaks with a really strong Bavarian accent, it can be a bit of a hassle, but at least I can finally finish writing up an order without the phone ringing every two minutes.
:quality(80))
40% of our emergencies used to come in after 6 p.m. – and no one ever called us back. Fonio will clear this up right away. Entering our price list was also really quick.
:quality(80))
I don't use my cell phone during test drives. Fonio collects the data and sends me a clear summary via email. If you listen closely, you can still tell it's an AI, but customers don't care.
:quality(80))
Even integrating it into our 20-year-old DMS system was possible thanks to fonio.
:quality(80))
In the mornings between 8 and 11 o'clock, this place used to be packed. Fonio now answers 90% of calls. If a customer speaks with a really strong Bavarian accent, it can be a bit of a hassle, but at least I can finally finish writing up an order without the phone ringing every two minutes.
40% of our emergencies used to come in after 6 p.m. – and no one ever called us back. Fonio will clear this up right away. Entering our price list was also really quick.
I don't use my cell phone during test drives. Fonio collects the data and sends me a clear summary via email. If you listen closely, you can still tell it's an AI, but customers don't care.
Even integrating it into our 20-year-old DMS system was possible thanks to fonio.
Co asystent telefoniczny AI może zrobić dla salonów samochodowych?
Zwiększa dostępność
Asystent telefoniczny AI dla salonów samochodowych samodzielnie odbiera połączenia, obsługuje zapytania klientów w czasie rzeczywistym i szybciej reaguje na telefony. Przez całą dobę odpowiada na pytania, na przykład o salon, konkretne modele, umowy, ceny i usługi.
Koordynuje wizyty serwisowe
Inteligentny asystent dla salonów samochodowych rozumie, czego potrzebują dzwoniący, przyjmuje zgłoszenia serwisowe i zamówienia części oraz koordynuje wizyty. Umawia jazdy próbne, przeglądy techniczne, konsultacje sprzedażowe, spotkania w sprawie zakupu nowego lub używanego auta oraz wymianę opon.
Łączy się z systemem DMS salonu
Aby umawiać wizyty i odpowiadać na pytania, asystent telefoniczny AI jest połączony z systemem zarządzania salonem (DMS), systemem CRM i wewnętrznym kalendarzem salonu. Pyta dzwoniących o dane kontaktowe i interesujące ich modele, więc najważniejsze informacje są zebrane z wyprzedzeniem, a odpowiedzialny pracownik jest dobrze przygotowany do spotkania.
Dba o jakość obsługi
Asystent telefoniczny AI dla branży motoryzacyjnej przekazuje połączenia właściwemu doradcy serwisowemu albo umawia oddzwonienie, gdy złożona sprawa wymaga rozmowy z człowiekiem. Po każdej rozmowie transkrypcja jest dostępna w panelu. Podsumowanie trafia e-mailem lub SMS-em, dzięki czemu kierownictwo salonu może przejrzeć najważniejsze szczegóły połączenia.
Zalety asystenta telefonicznego AI dla salonów samochodowych
Dostępność przez całą dobę
Z asystentem telefonicznym AI salon jest dostępny przez całą dobę, ponieważ asystent odbiera telefon 24/7. Dzwoniący mogą skontaktować się z salonem poza godzinami otwarcia, w okresie urlopowym i wtedy, gdy pracownicy są na zwolnieniu. Asystent od razu odbiera połączenia do salonu, bez dodatkowych kosztów zatrudnienia.
Zwiększa wydajność
Asystent telefoniczny AI zwiększa wydajność salonów samochodowych, ponieważ szybko i automatycznie obsługuje połączenia. Pytania dzwoniących otrzymują odpowiedź w czasie rzeczywistym, wewnętrzne procesy w salonie przebiegają sprawniej, a prośby o oddzwonienie są rejestrowane i realizowane. Asystent podnosi wydajność zwłaszcza w automatyzacji procesów i obsłudze klienta.
Automatyczne zarządzanie wizytami
Asystent telefoniczny AI automatycznie zarządza wizytami w salonie: umawia je, przesuwa i usuwa odwołane wizyty z kalendarza. Samodzielnie sprawdza dostępność, moce przerobowe serwisu i czas pracy potrzebny na zlecenie, a następnie ustala z dzwoniącym dogodną wizytę. Przy przydzielaniu wizyt AI uwzględnia czas trwania usługi, dostępne w danym momencie podnośniki i liczbę pracowników na zmianie.
Odciąża personel
Asystent telefoniczny AI odciąża personel salonu, ponieważ pracownicy nie muszą już odbierać połączeń, a dzwoniący telefon znacznie rzadziej przerywa im pracę. Doradcy serwisowi i zespoły sprzedaży mogą skupić się na osobistych konsultacjach, finalizowaniu transakcji i obsłudze w salonie, co sprawia, że dzień pracy jest mniej stresujący.
Bez długiego czekania na linii
Z asystentem telefonicznym AI dzwoniący do salonu nie muszą długo czekać na linii. Asystent prowadzi do 15 równoczesnych połączeń, więc linia rzadko bywa zajęta. Odbiera połączenia przychodzące od razu i od razu zajmuje się sprawą dzwoniącego.
Szerokie możliwości dopasowania
Asystenta telefonicznego AI można dopasować do salonu i skonfigurować zgodnie z marką. Można ustawić powitanie, głos, języki, ton i styl rozmowy. W prompcie asystenta instrukcje dla AI definiuje się za pomocą szablonów i własnych zasad.
Zgodny z RODO
Asystent telefoniczny AI dla salonów samochodowych jest zgodny z RODO, ponieważ fonio bezpiecznie przechowuje wszystkie dane na serwerach w UE. Nasze warunki obejmują umowę powierzenia przetwarzania danych zgodną z RODO, która dokumentuje przetwarzanie danych wrażliwych zgodnie z przepisami UE. Asystent przechowuje tylko niezbędne dane i w razie potrzeby niezwłocznie usuwa wszystkie zapisane informacje.
Lepsza obsługa klienta
Asystent telefoniczny AI poprawia obsługę klienta w branży motoryzacyjnej, ponieważ salon jest dostępny 24/7, a dzwoniący szybko otrzymują rzetelną odpowiedź. Głos asystenta brzmi przyjaźnie i można go dopasować do klientów salonu. Im lepsza obsługa telefoniczna, tym bardziej zadowoleni klienci.
Uruchomisz asystenta w kilka minut
Bez wiedzy technicznej i bez zmiany numeru!
Stwórz asystenta
Wybierz głos, język i powitanie. Wiedzę o firmie pobierze z Twojej strony lub z dokumentów, które wgrasz.
:quality(80))
Ustal zasady rozmowy
Zdecyduj, co asystent załatwia samodzielnie, kiedy przekazuje rozmowę do zespołu i jak raportuje - transkrypcja i podsumowanie trafiają na e-mail lub do CRM.
:quality(80))
Podłącz numer i AI odbierze telefon
Dostaniesz numer od fonio albo podłączysz obecną centralę przez łącze SIP. Zostajesz przy swoim numerze, a przekierowanie ustawiasz według własnych reguł.
:quality(80))
Oto, jak inni wykorzystują fonio
Wszystkie historie klientów
FAQ: asystent telefoniczny AI dla salonów samochodowych
Posłuchaj, zanim zdecydujesz
Zadzwoń do naszego asystenta i oceń rozmowę tak, jak oceniliby ją Twoi klienci. Jeśli przekona Cię to, co usłyszysz, uruchomisz własnego asystenta w kilka minut.