AI-telefoonassistent voor de horeca

24/7 bereikbaar, zonder wachttijd

Onze AI-telefoonassistent voor de horeca neemt telefoontjes van gasten, leveranciers en bezorgdiensten automatisch aan, verbindt ze door of handelt ze direct af. Hij verwerkt dag en nacht reserveringen via de telefoon, neemt betrouwbaar afhaal- en cateringbestellingen op en beantwoordt veelgestelde vragen over openingstijden, de menukaart en beschikbaarheid. De AI-telefoonassistent van fonio verbetert de telefonische communicatie met je gasten en ontlast je personeel. Je mist geen telefoontjes meer tijdens drukke diensten, gasten voeren een natuurlijk gesprek en in de keuken en de bediening is het rustiger. Zo kan je team zich richten op de gasten in de zaak, terwijl de digitale assistent tijdrovende standaardtaken aan de telefoon overneemt. Het resultaat: een merkbaar betere telefonische service voor je gasten.
10.000+ Klanten
  • Trigion
  • Kozijntoppers
  • Bloedwaardentest.nl
  • Rijpelaal
  • Qonsult
  • Makelaar in Amsterdam
  • Securiteit
  • VKP
  • AK Solution
  • Feedback Company
  • Vodafone (VodafoneZiggo)
  • Labour Power Company
  • Black Label Hotels
  • Kroon Energie
  • Volkswagen
  • Magnum
  • Romynox
  • AIR2R

Bekijk de rondleiding

100 seconden

00:00

/

00:00

Reviews van horecaondernemers

Als eigenaar was ik vroeger bijna dag en nacht bereikbaar, want iedereen had mijn privénummer en belde me ook na acht uur 's avonds voor kleinigheden. Met fonio heb ik eindelijk weer echt een einde aan mijn werkdag, want de AI-assistent filtert alle telefoontjes professioneel.

Lars Sorenson
Lars SorensonEigenaar

Sinds we fonio gebruiken, hoeven we ons geen zorgen meer te maken over onze bereikbaarheid: de AI neemt elk telefoontje direct op en noteert de eerste gegevens. We krijgen nette transcripties van de gesprekken en bellen terug op een moment dat het ons uitkomt. Daardoor komen we bij gasten veel professioneler over en missen we geen enkele reservering of cateringaanvraag meer.

Livia Bianchi
Livia BianchiMarketingmanager

Belangrijke informatie belandde vaak op onleesbare briefjes, of de voicemail zat gewoon vol. fonio heeft een einde gemaakt aan die chaos: de naam van de beller, het terugbelnummer en de reden van het telefoontje worden automatisch en digitaal vastgelegd. Het hele team heeft die gegevens meteen tot zijn beschikking, en dat versnelt de interne afstemming enorm.

Arvid Lindgren
Arvid LindgrenOperationeel manager

Elke dag werden we opgehouden door dezelfde standaardvragen over openingstijden of vrije tafels. We hebben fonio zo ingericht dat die vragen nu direct aan de telefoon worden beantwoord, zonder dat iemand van het team hoeft op te nemen.

Sloane de Vries
Sloane de VriesManager gastenservice

Wat kan de AI-telefoonassistent voor de horeca doen?

Neemt dag en nacht de telefoon op

De AI-telefoonassistent neemt automatisch op en noteert wat de beller wil. Hij is 24/7 bereikbaar, los van openingstijden of de beschikbaarheid van je personeel. Doordeweeks, in het weekend of op feestdagen: hij neemt op elk moment van de dag op.

Neemt reserveringen aan

De assistent handelt binnenkomende reserveringen volledig af. Hij vraagt naar de naam van de gast, het aantal personen, de datum en de tijd, controleert in realtime de beschikbaarheid en bevestigt de reservering direct aan de beller. Niemand van je team hoeft daarvoor de telefoon op te nemen.

Neemt bestellingen aan

De assistent neemt afhaal- en telefonische bestellingen direct van bellers aan. Hij loopt met gasten de menukaart door, bevestigt hun bestelling en stuurt die door naar de keuken of het kassasysteem. Zo kan je personeel zich richten op de service in plaats van op de telefoon.

Beantwoordt vragen

De assistent beantwoordt vragen van bellers over je zaak, zoals allergenen, de actuele gerechten en dranken, openingstijden, prijzen en parkeren bij de zaak. Zo hoeft je personeel zich niet meer met deze terugkerende routinevragen bezig te houden.

Verbindt complexe verzoeken door

Complexe verzoeken verbindt onze AI-telefoonassistent door naar je personeel. Denk aan klachten, cateringaanvragen of het plannen van grote evenementen zoals bedrijfsfeesten of verjaardagen. Dat een gast altijd een medewerker kan spreken, is belangrijk voor de kwaliteit van je service en de tevredenheid van je gasten.

Voordelen van onze AI-telefoonassistent voor de horeca

De voordelen van onze AI-telefoonassistent voor de horeca: reserveringen en bestellingen worden geautomatiseerd, je hebt een slimme voicemail en de assistent zoekt live op internet. Daarnaast komen gasten vaker terug, stijgt je omzet en help je internationale gasten in hun eigen taal. Hieronder lees je alle voordelen in detail.

Geautomatiseerd reserveringsbeheer

Onze AI-telefoonassistent automatiseert het reserveringsbeheer, zonder dat je personeel de telefoon hoeft op te nemen. Zo voorkom je fouten zoals dubbele boekingen en raakt er geen reservering meer zoek. Dat je 24/7 reserveringen aanneemt, is vooral handig buiten openingstijden en tijdens piekmomenten in je zaak.

Betere service

Met de AI-telefoonassistent verbetert je service, want gasten worden aan de telefoon direct geholpen, zonder in de wacht te staan. Je zaak is dag en nacht bereikbaar, gasten worden bij elk gesprek vriendelijk en consistent te woord gestaan en hun standaardvragen over je restaurant, café of cateringservice worden meteen beantwoord. Dat maakt een professionele indruk.

Ontlast je bediening

Onze AI-telefoonassistent ontlast je bediening, want je personeel wordt niet meer steeds gestoord door de telefoon. Zo hebben ze meer tijd voor de gasten, terwijl de assistent de telefoon opneemt. Zonder een telefoon die constant overgaat, is de sfeer rustiger en ligt de focus op de gasten in de zaak.

Beter bereikbaar

Onze AI-telefoonassistent maakt je zaak beter bereikbaar, want hij is dag en nacht beschikbaar. Dat is vooral belangrijk buiten de gewone openingstijden, als gasten vroeg in de ochtend, laat op de avond of op een feestdag een tafel of catering willen boeken. Met de assistent worden meer vragen beantwoord en komen er meer reserveringen binnen.

Gasten komen vaker terug

De AI-telefoonassistent zorgt voor een sterkere band met je gasten, want snelle en betrouwbare communicatie wekt vertrouwen. De assistent kan vaste gasten persoonlijk te woord staan en reserveringsbevestigingen per sms sturen. Door telefonisch altijd professioneel te communiceren, vergroot je de kans dat gasten terugkomen of je cateringservice aanbevelen.

Meer omzet

Met onze AI-telefoonassistent maak je meer omzet, want meer beantwoorde telefoontjes betekent meer reserveringen. Tegelijk heeft je personeel meer tijd voor de gasten in de zaak. De assistent kan ook upsellen en bevestigingen per sms versturen, en beide hebben invloed op de omzet van je restaurant, café of cateringservice.

Koppelt met je interne systemen

De AI-telefoonassistent is te koppelen aan interne systemen zoals keukensoftware, het restaurantmanagementsysteem (RMS), het kassasysteem (POS) of het reserveringssysteem. Dankzij die koppeling kan de assistent bijvoorbeeld in realtime zien welke tafels vrij zijn, gasten persoonlijk te woord staan en reserveringen aanmaken.

Spreekt meerdere talen

Onze AI-telefoonassistent spreekt meerdere talen, zoals Nederlands, Engels, Duits en Pools. Zo kunnen ook toeristen en internationale gasten makkelijk reserveren. De assistent helpt internationale gasten soepel verder, zodat er bij contact met je zaak geen taalbarrière is. Zo bereik je met je zaak een groter publiek.

Jouw AI assistent: klaar om te testen in 30 seconden

Geen technische kennis nodig

01

AI assistent aanmaken

Kies je stem, taal en het welkomstbericht.

02

Gedrag en functionaliteit instellen

Stel verschillende functionaliteiten in en geef aan hoe je de samenvattingen van de gesprekken wilt ontvangen.

03

AI de telefoon laten opnemen

De AI assistent kan nu de telefoon voor je opnemen. Test het direct uit!

fonio AI-telefoonassistent voor de horeca

AI-assistent voor efficiënte communicatie met gasten

De fonio AI-telefoonassistent voor de horeca is gespecialiseerd in efficiënte telefonische communicatie met gasten. Restaurants en andere horecazaken krijgen een oplossing die altijd bereikbaar is, reserveringen aanneemt en veelgestelde vragen automatisch beantwoordt.

De AI-assistent met geavanceerde spraakverwerking

Dankzij de nieuwste spraaktechnologie begrijpt de slimme telefoonassistent van fonio natuurlijke taal precies, en daarmee is hij bij uitstek geschikt voor de uitdagingen in de horeca. De assistent is speciaal geoptimaliseerd voor de branche en sluit naadloos aan op je bestaande werkwijze en systemen.

Wat kost een AI-telefoonassistent voor de horeca?

De AI-telefoonassistent voor de horeca kost vanaf €99 of vanaf €299 per maand, afhankelijk van het aantal telefoontjes per dag. Krijg je tot 20 telefoontjes per dag, dan raden we het Solo-pakket aan, vanaf €99 per maand. Bij maximaal 100 telefoontjes per dag kies je ons Team-pakket, vanaf €299 per maand.

In het Solo-pakket zitten 1.000 gratis minuten per maand, elke extra minuut kost €0,15. Het Team-pakket bevat 3.000 gratis minuten per maand, daarna kost elke extra minuut €0,12. Voor restaurants en andere horecazaken met meer dan 100 telefoontjes per dag berekenen we de prijs individueel.

Hoe anderen fonio gebruiken

Alle klantverhalen

Veelgestelde vragen over onze AI-telefoonassistent voor de horeca

Bellen op een nieuwe manier, met fonio

Test fonio.ai zelf en ervaar hoe onze AI-telefoonassistent je gesprekken automatiseert en je team ontlast, eenvoudig, efficiënt en dag en nacht.

Zie fonio in actie

Een echt AI-gesprek, live

Demo boeken