AI-telefoonassistent voor autogarages

De assistent handelt de meeste gesprekken dag en nacht zelfstandig af. Hij verbindt automatisch door, plant een bandenwissel, olie verversen of een andere afspraak in en beantwoordt vragen van klanten.

De assistent handelt de meeste gesprekken dag en nacht zelfstandig af. Hij verbindt automatisch door, plant een bandenwissel, olie verversen of een andere afspraak in en beantwoordt vragen van klanten.

De AI-telefoonassistent kan elk gesprek aannemen dat bij je garage binnenkomt. Hij legt alle aanvragen vast, beantwoordt algemene vragen zelf en verbindt specifieke vragen automatisch door naar de juiste contactpersoon.

De AI-telefoonassistent kan elk gesprek aannemen dat bij je garage binnenkomt. Hij legt alle aanvragen vast, beantwoordt algemene vragen zelf en verbindt specifieke vragen automatisch door naar de juiste contactpersoon.

De assistent verbindt gesprekken door op basis van de vraag. Vraagt een klant naar een bepaalde contactpersoon, of gaat het over een onderwerp waar een vaste collega verantwoordelijk voor is, dan verbindt hij de klant direct door. Is die persoon niet bereikbaar, dan maakt hij een terugbelnotitie.

De assistent verbindt gesprekken door op basis van de vraag. Vraagt een klant naar een bepaalde contactpersoon, of gaat het over een onderwerp waar een vaste collega verantwoordelijk voor is, dan verbindt hij de klant direct door. Is die persoon niet bereikbaar, dan maakt hij een terugbelnotitie.

De assistent plant zelfstandig afspraken in voor je garage. Belt een klant voor een bandenwissel of APK, dan zet hij de boeking direct in het gekoppelde afsprakensysteem. Hij maakt niet alleen nieuwe afspraken, maar kan bestaande afspraken ook verzetten. Daarvoor bekijkt hij in realtime de beschikbaarheid van alle medewerkers in de agenda.

De assistent plant zelfstandig afspraken in voor je garage. Belt een klant voor een bandenwissel of APK, dan zet hij de boeking direct in het gekoppelde afsprakensysteem. Hij maakt niet alleen nieuwe afspraken, maar kan bestaande afspraken ook verzetten. Daarvoor bekijkt hij in realtime de beschikbaarheid van alle medewerkers in de agenda.

De assistent beantwoordt vragen van klanten betrouwbaar, ook buiten openingstijden. Kan hij een heel specifieke vraag niet afhandelen, zoals een gevoelige vraag over financiering of de beschikbaarheid van onderdelen, dan verbindt hij de beller direct door naar de juiste afdeling of stuurt hij een terugbelverzoek per e-mail. Daarin staan het onderwerp van de vraag en de contactgegevens van de klant, zoals naam, telefoonnummer en wanneer hij bereikbaar is. Zo gaat er geen gesprek verloren en heeft je team minder werkdruk.

De assistent beantwoordt vragen van klanten betrouwbaar, ook buiten openingstijden. Kan hij een heel specifieke vraag niet afhandelen, zoals een gevoelige vraag over financiering of de beschikbaarheid van onderdelen, dan verbindt hij de beller direct door naar de juiste afdeling of stuurt hij een terugbelverzoek per e-mail. Daarin staan het onderwerp van de vraag en de contactgegevens van de klant, zoals naam, telefoonnummer en wanneer hij bereikbaar is. Zo gaat er geen gesprek verloren en heeft je team minder werkdruk.

De assistent legt zowel algemene vragen als specifieke details vast, zoals kentekens, het type auto of een technische omschrijving van het probleem. Die informatie haalt hij automatisch uit het gesprek, zodat je er direct mee verder kunt.

De assistent legt zowel algemene vragen als specifieke details vast, zoals kentekens, het type auto of een technische omschrijving van het probleem. Die informatie haalt hij automatisch uit het gesprek, zodat je er direct mee verder kunt.

Een groot voordeel van onze assistent: hij herkent afkortingen en vaktermen betrouwbaar. Vraagt een klant bijvoorbeeld "Doen jullie ook APK?", dan weet de assistent dat 'APK' staat voor Algemene Periodieke Keuring, zoals vastgelegd in de prompt.

Een groot voordeel van onze assistent: hij herkent afkortingen en vaktermen betrouwbaar. Vraagt een klant bijvoorbeeld "Doen jullie ook APK?", dan weet de assistent dat 'APK' staat voor Algemene Periodieke Keuring, zoals vastgelegd in de prompt.

De assistent herkent hoe dringend een gesprek is. Staat een klant met autopech langs de weg, dan verbindt hij de beller direct door naar de juiste contactpersoon, zoals de pechhulp of de centrale hotline van de fabrikant. Zo krijgen je klanten 24/7 meteen hulp.

De assistent herkent hoe dringend een gesprek is. Staat een klant met autopech langs de weg, dan verbindt hij de beller direct door naar de juiste contactpersoon, zoals de pechhulp of de centrale hotline van de fabrikant. Zo krijgen je klanten 24/7 meteen hulp.

Na het gesprek regelt de assistent automatisch de opvolging: hij stuurt de transcriptie met afspraakbevestigingen of ophaalinformatie per e-mail of sms naar de juiste contactpersoon. Zo gaat er geen informatie verloren en kan je team alles terugvinden.

Na het gesprek regelt de assistent automatisch de opvolging: hij stuurt de transcriptie met afspraakbevestigingen of ophaalinformatie per e-mail of sms naar de juiste contactpersoon. Zo gaat er geen informatie verloren en kan je team alles terugvinden.