Assistant téléphonique IA pour les cabinets dentaires
Automatisez les appels de votre cabinet
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Avis de dentistes
Quand je suis avec un patient, je ne peux pas répondre au téléphone, et ma secrétaire non plus si elle accueille un patient ou prépare une ordonnance. Avant, ça voulait dire ligne occupée, messagerie, et le patient qui appelait le cabinet d’à côté. Depuis que fonio a pris le relais, chaque appel reçoit une réponse immédiate, les rendez-vous sont pris directement et je reçois un court résumé par e-mail après chaque appel. Mon équipe est nettement plus détendue.
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Notre plus gros problème, c’était la pause de midi et après 17 h : nous manquions 15 à 20 appels par jour. Des nouveaux patients potentiels finissaient par aller ailleurs. Depuis que fonio prend les appels en dehors des heures d’ouverture, nous avons nettement plus de premiers rendez-vous. Pour notre cabinet, il était indispensable que tout le système tourne sur des serveurs européens, conformément aux normes européennes de protection des données.
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Nous avons trois praticiens et un volume d’appels qu’une seule secrétaire ne pouvait plus gérer seule. fonio traite désormais les demandes courantes, comme les changements de rendez-vous, les questions sur les horaires d’ouverture et les demandes de rappel, pour que notre accueil puisse enfin se concentrer sur les patients présents au cabinet. Nous économisons sans problème l’équivalent d’un mi-temps, tout en étant plus joignables qu’avant.
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Ce qui m’a convaincue, c’est que la plupart des appelants ne remarquent même pas qu’ils parlent à une IA. Les patients appellent, demandent le prochain rendez-vous disponible, et fonio l’inscrit directement dans l’agenda et envoie une confirmation par SMS. Surtout pour les ados et les parents, qui appellent souvent le soir ou le week-end, être joignable 24h/24, 7j/7 vaut de l’or.
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Quand je suis avec un patient, je ne peux pas répondre au téléphone, et ma secrétaire non plus si elle accueille un patient ou prépare une ordonnance. Avant, ça voulait dire ligne occupée, messagerie, et le patient qui appelait le cabinet d’à côté. Depuis que fonio a pris le relais, chaque appel reçoit une réponse immédiate, les rendez-vous sont pris directement et je reçois un court résumé par e-mail après chaque appel. Mon équipe est nettement plus détendue.
Notre plus gros problème, c’était la pause de midi et après 17 h : nous manquions 15 à 20 appels par jour. Des nouveaux patients potentiels finissaient par aller ailleurs. Depuis que fonio prend les appels en dehors des heures d’ouverture, nous avons nettement plus de premiers rendez-vous. Pour notre cabinet, il était indispensable que tout le système tourne sur des serveurs européens, conformément aux normes européennes de protection des données.
Nous avons trois praticiens et un volume d’appels qu’une seule secrétaire ne pouvait plus gérer seule. fonio traite désormais les demandes courantes, comme les changements de rendez-vous, les questions sur les horaires d’ouverture et les demandes de rappel, pour que notre accueil puisse enfin se concentrer sur les patients présents au cabinet. Nous économisons sans problème l’équivalent d’un mi-temps, tout en étant plus joignables qu’avant.
Ce qui m’a convaincue, c’est que la plupart des appelants ne remarquent même pas qu’ils parlent à une IA. Les patients appellent, demandent le prochain rendez-vous disponible, et fonio l’inscrit directement dans l’agenda et envoie une confirmation par SMS. Surtout pour les ados et les parents, qui appellent souvent le soir ou le week-end, être joignable 24h/24, 7j/7 vaut de l’or.
Que peut faire l’assistant téléphonique IA pour les cabinets dentaires ?
Gère les appels de routine
L’assistant téléphonique IA pour les cabinets dentaires répond aux appels de façon professionnelle, fixe les rendez-vous et transcrit les messages. Il transforme l’accueil des patients en traitant leurs demandes automatiquement et en restant disponible en dehors des horaires du cabinet.
Gère plusieurs appels à la fois
Un assistant téléphonique IA pour les cabinets dentaires répond à plusieurs appels en même temps et enregistre les demandes des patients. Il peut aussi renseigner les appelants sur votre cabinet, vos dentistes et vos horaires d’ouverture. Il leur demande des informations comme leur prénom, leur nom, leur date de naissance et le motif de leur appel.
Des données en temps réel depuis votre agenda et votre CRM
Pour répondre aux questions des appelants, l’assistant téléphonique IA s’appuie sur les informations de son prompt, sur la base de connaissances et, si vous le souhaitez, sur les données en direct de votre logiciel de cabinet. Grâce à une intégration simple avec votre agenda, il peut fixer des rendez-vous avec les patients et les ajouter à l’agenda du cabinet. Il confirme ensuite le rendez-vous au patient par SMS.
Les avantages de notre assistant téléphonique IA pour les dentistes
Plus de temps pour les patients au cabinet
Avec notre assistant téléphonique IA pour les dentistes, votre équipe a plus de temps pour les patients présents au cabinet. Les assistantes et assistants dentaires peuvent se consacrer aux patients et aider à l’accueil sans être interrompus par le téléphone. L’assistant rend votre cabinet dentaire plus efficace et allège la charge de travail de l’équipe.
Des patients plus satisfaits
L’assistant téléphonique IA pour les dentistes améliore la satisfaction des patients en réduisant l’attente au téléphone : ni file d’attente, ni ligne occupée. Il peut prendre et traiter 15 appels simultanés. Comme il répond aux questions et fixe les rendez-vous, les patients sont plus satisfaits. Et puisque votre cabinet est joignable 24h/24, 7j/7, les appelants trouvent toujours de l’aide.
Toujours joignable
Avec l’assistant téléphonique IA pour les dentistes, votre cabinet est toujours joignable, ce qui augmente la satisfaction des patients. Une disponibilité 24h/24, 7j/7 améliore l’accueil des patients et allège la charge de l’équipe. Les patients peuvent appeler votre cabinet en dehors des horaires d’ouverture, le week-end, les jours fériés et la nuit.
Prise de rendez-vous automatique
Notre assistant téléphonique IA pour les dentistes permet aux patients de prendre rendez-vous automatiquement. Grâce à l’accès à l’agenda du cabinet, il vérifie en temps réel les créneaux libres, puis indique à l’appelant les rendez-vous disponibles. Grâce à cette prise de rendez-vous rapide et automatisée, votre accueil passe beaucoup moins de temps au téléphone.
Protection des données
Notre assistant téléphonique IA pour les dentistes respecte les normes européennes de protection des données et protège les données de votre cabinet et de vos patients. Nos serveurs pour l’assistant sont situés dans l’UE. Nous travaillons uniquement avec des prestataires tiers sélectionnés, tous hébergés sur des serveurs en Europe : toutes les données d’appel restent sur des serveurs européens. Vous pouvez configurer le prompt pour que, si un patient communique des données sensibles, l’assistant lui explique qu’il ne les traitera pas. L’appelant est alors transféré au bon membre de l’équipe. Si l’appelant ne souhaite pas que la conversation soit enregistrée, l’enregistrement et la transcription sont supprimés automatiquement dès la fin de l’appel.
Résumés d’appel par e-mail
Avec notre assistant téléphonique IA pour les dentistes, votre cabinet peut recevoir une transcription ou un résumé par e-mail après chaque appel. Ces transcriptions vous aident, vous et votre équipe, à garder une trace des coordonnées de chaque appelant, de sa demande et du déroulement de l’échange. Vous pouvez personnaliser le format de l’e-mail à 100 % selon les besoins de votre équipe.
Disponible dans plus de 35 langues
Notre assistant téléphonique IA pour les dentistes parle plus de 35 langues. L’assistant de fonio est disponible en anglais, en allemand, en russe, en français et dans bien d’autres langues. Grâce à cet assistant multilingue, vous touchez davantage de patients sans que votre équipe d’accueil ait à parler leur langue.
Pour quels dentistes notre assistant téléphonique IA est-il adapté ?
Dans l’ensemble, un énorme soulagement pour l’équipe d’accueil de notre cabinet.
Votre assistant, prêt à être testé en 30 secondes
Aucune connaissance technique requise !
Créer des assistants IA
Choisissez la voix, la langue et le message d'accueil.
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Définir le comportement et le post-traitement
Configurez les différentes fonctionnalités et indiquez comment vous souhaitez recevoir les transcriptions.
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Laisser l'IA répondre au téléphone
Pour cela, l'IA est connectée à un numéro Fonio ou à votre propre système téléphonique.
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L’assistant téléphonique IA de fonio pour les cabinets dentaires
Gère les appels des patients 24h/24, 7j/7
L’assistant téléphonique IA de fonio pour les cabinets dentaires prend chaque appel destiné à votre cabinet, répond aux questions, fixe, annule ou déplace les rendez-vous, sans qu’aucun membre de votre équipe n’ait à intervenir. Chez fonio, nous proposons des assistants téléphoniques IA pour tous les usages.
L’assistant IA se configure en quelques minutes
L’assistant téléphonique IA de fonio répond au téléphone pour votre cabinet dentaire : votre équipe d’accueil peut se concentrer sur les patients présents. Notre assistant se configure en quelques minutes. Il vous suffit de choisir la voix et le message d’accueil de l’IA, de saisir les informations clés sur votre cabinet et d’acheter le numéro de téléphone qui vous est attribué.
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Les appels réinventés avec fonio
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